気付きのアンテナ
こんにちは。本日の担当は木下です。
3S(整理、整頓、清掃)活動、本年も早速、受付、診療室共に時間を見付けて頑張ってます!
3S活動を始めて2年目、改善を繰り返していくうちに、皆、今まで気付かなかった事への気付く力に磨きがかかって来ました 💡
受付の活動をご紹介します。
①トイレ
「トイレの中に誰かが入っている事がわからない患者さんが多く、よく、ガチャガチャとトイレを開けようとする音がする。」
ということで
色んな、改善策の話し合いがあってました。
その結果
使用中は赤になるとの表示を。
②駐車場
初めて来院される方には、どこが当院の駐車場かわかりにくく、止め間違いが多い。
ということで、
側面・上面に 「やまさき歯科・矯正歯科」と表示
随分わかりやすくなりました!
計画を立て、時間を見付けて、行動するスタッフに感謝!
よりわかりやすく‼︎
これからも、患者さんの目線で、常に改善する所はないか
???
気付きのアンテナを張って進化していきます。
ご来院の際、当院の変化探しをお楽しみ下さい。また、もっと改善した方がいい所はご遠慮なく教えて頂けると幸いです 😀